Управление изменениями.
В одном из филиалов сети «Гармония цветов», занимающейся производством полиграфической продукции, наблюдается заметный спад по прибыли, а также рост количества негативных отзывов. По объективным показателям филиал не уступает остальной части сети. Компания направила в филиал проверяющего с целью разобраться в ситуации и найти причины отставания.
В ходе проверки было установлено, что филиал использует устаревшее оборудование и программное обеспечение, в связи с чем качество продукции заметно хуже, чем у конкурентов. А те заказы, которые все-таки удается реализовать, часто получают негативную оценку потребителей. По итогу проверки руководством компании в филиал было направлено указание о смене оборудования, приобретении нового ПО, причем в кратчайшие сроки.
Руководитель филиала Владислав принял решение о запуске проекта по модернизации производства.
…
Согласно плану мероприятий по модернизации производства были достигнуты все поставленные задачи, Владислав отчитался об успешном выполнении решения руководства компании.
Но на данный момент в коллективе до сих пор царит упадническое настроение, сотрудники не принимают как процесс модернизации в целом, так и изменения, произошедшие в ходе его реализации. Увольнение, даже добровольное, несогласного сотрудника понизило уровень доверия к руководству филиала и принятым решениям.
Вопросы:
- Определите все изменения, произошедшие в ходе реализации проекта, виды причин изменений, обоснуйте необходимость проведения каждого изменения.
- Почему часть коллектива остановилась на стадии депрессии? Какая стадия является следующей и что поможет сотрудникам перейти на нее?
- Какая из составляющих процесса управления изменениями, согласно Фрайлингеру и Фишеру, была пропущена руководителем? Как это может повлиять на результат?
- Какие действия необходимо совершить согласно модели К. Левина, чтобы проект изменений прошел все необходимые стадии? Из каких шагов состоит заключительный этап?
- Определите, является ли риск финансовых потерь в ситуации с отказом клиентов перенести срок исполнения заказа прогнозируемым, высоким и объективным? Поможет ли избежать финансовых потерь в этом случае метод распределения рисков?
Вы можете оформить заказ или уточнить стоимость решения кейса «Управление изменениями» или других задач. Для этого заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время:
Фрагменты образовательной программы бизнес-школы City Business School (https://cdo.e-mba.ru, https://e-mba.ru) опубликованы исключительно для ознакомления, то есть в соответствии со ст. 1274 ГК РФ, данная публикация преследует строго научные и учебные цели. Мы не претендуем на авторство данного контента и не извлекаем из его публикации прибыль.