Стратегия управления продажами.
Группа компаний «Сточные воды» (далее – ГК) производит оборудование для очистки сточных вод с 1999 года. Компания выполняет полный цикл: производство, продажа и наладка оборудования, по территории РФ и СНГ. Основные подразделения компании:
- отдел продаж;
- отдел снабжения;
- отдел главного инженера;
- завод по производству оборудования (производство);
- отдел логистики и склад;
- юридический отдел;
- бухгалтерия.
За время работы компания наработала свою клиентскую базу и получает новых клиентов. Однако в последнее время, в связи со сложностями во взаимоотношениях совладельцев, в ГК часто меняется высшее руководство, наблюдается текучка кадров во всех основных подразделениях, как среди руководства, так и линейных сотрудников.
Частая смена руководства, отсутствие единой стратегии развития компании, постоянная текучка кадров – все это привело к тому, что количество клиентов постепенно сокращается, нарушаются сроки производства и монтажа оборудования, некоторые заказчики обращаются в суд за защитой своих интересов. В итоге компания столкнулась с кассовыми разрывами, нехваткой средств для закупки комплектующих.
В декабре 2022 года на должность генерального директора назначен Александр Дмитриевич, имеющий большой опыт руководства производственными предприятиями. Собственниками ГК поставлена задача исправить ситуацию к декабрю 2023 года.
…
Вопросы:
- Какие организационные причины конфликта между отделом продаж и другими подразделениями ГК вы видите?
- Какие ошибки были допущены при построении отдела продаж?
- Какие проблемы вы видите в организации работы отдела продаж? Назовите причины низкой конверсии заявок в сделку. Что вы могли бы предложить, чтобы исправить ситуацию?
- Какими способами можно увеличить эффективность деятельности отдела продаж?
Вы можете оформить заказ или уточнить стоимость решения кейса «Стратегия управления продажами» или других задач. Для этого заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время:
Фрагменты образовательной программы бизнес-школы City Business School (https://cdo.e-mba.ru, https://e-mba.ru) опубликованы исключительно для ознакомления, то есть в соответствии со ст. 1274 ГК РФ, данная публикация преследует строго научные и учебные цели. Мы не претендуем на авторство данного контента и не извлекаем из его публикации прибыль.