Мы можем помочь Вам с написанием Вашей работы, взяв ее выполнение частично или полностью на себя. Оформить заявку на выполнение работы можно заполнив форму заказа. Или свяжитесь со мной для получения консультации.
Бизнес-школа: МГУ им. М.В. Ломоносова. Экономический факультет
Курс: Маркетинг и финансы
Задача 1 «Анализ рентабельности взаимодействия с клиентами»
Анализ рентабельности взаимодействия с клиентами
Компания Х перешла на функциональную систему калькуляции и проанализировала рентабельность взаимодействия с заказчиками за последний год. Результаты анализа представлены в табл.1 Драйвера и ставки начисления затрат
Бизнес процесс | Ставка драйвера затрат |
Обработка заказа на реализацию | $300 на заказ |
Посещения заказчиков | $200 на посещение |
Нормативные издержки по доставке заказа | $1 на каждый километр доставки |
Доставка по специальному (срочному) заказу | $500 на доставку одного срочного заказа |
Затраты на кредитование сделок | 10% годовых для сделки со средней отсрочкой платежа |
Компания работает с четырьмя заказчиками, информация о которых представлена в табл.2 Информация о клиентах компании Х (12 мес.)
A | B | C | D | |
Число полученных заказов | 200 | 100 | 50 | 30 |
Число посещений клиентов | 20 | 10 | 5 | 5 |
Среднее расстояние при доставке, км | 300 | 200 | 100 | 50 |
Число доставок | 100 | 50 | 25 | 25 |
Общее расстояние при доставке, км | 30000 | 10000 | 2500 | 1250 |
Число срочных доставок | 20 | 5 | 0 | 0 |
Средняя отсрочка платежа, дн. | 90 | 30 | 10 | 10 |
Объем продаж за год, $ | 1000000 | 1000000 | 500000 | 2000000 |
Валовая прибыль | 90000 | 120000 | 70000 | 200000 |
Задания:
- Проведите анализ рентабельности продаж по клиентам.
- Проведите анализ рентабельности продаж и рентабельности маркетинговых инвестиций по клиентам. Решение представить в табличной форме формата excel.
- Проранжируйте клиентов с точки зрения их привлекательности для компании.