Мы можем помочь Вам с написанием Вашей работы, взяв ее выполнение частично или полностью на себя. Оформить заявку на выполнение работы можно заполнив форму заказа. Или свяжитесь со мной для получения консультации.
Бизнес-кейс: Больница №2.
Описание ситуации:
Вы работаете на территории, где находится ОКБ №2. Это один из крупнейших стационаров в области, в котором уже несколько лет идет реорганизация. В стационаре несколько профильных отделений по вашему продукту. В вашу зону ответственности ЛПУ пришло не так давно (менее года), до вас с ним работал другой представитель– Иванов – который переведен в другое подразделение вашей компании. Вы пару раз уже приезжали в стационар с Ивановым при передаче территории. Мало с кем общались, но имеете представление о ключевых персонах.
Информация о стационаре:
В больнице (помимо прочего):
- Реанимация 20 коек.
- Хирургическое отделение на 60 коек.
- Общетерапевтических отделение 60 коек.
- Неврологическое отделение 45 коек + 10 коммерческих.
- Наркологическое отделение 30 коек.
- Акушерско-Гинекологическое отделение 60 коек.
- Гастроэнтерологическое отделение 30 коек.
- 2 кардиологических отделения по 40 коек и т.д.
Руководство:
Главный врач ОКБ, Петров, (52 года, в ОКБ – 4 года), птица очень высокого полета, очень влиятельный, одно его слово решает все и открывает все двери. О нем слагают легенды. Не торопясь, формирует в стационаре новую команду (недавно в команду пришел новый человек, с которым Вы вместе учились — Сидоров). Петров сам не занимается закупками, но именно за ним последнее слово, особенно в случае разногласий, возникающих в тендерной группе.
Нач. мед. Марков (58 лет, в ОКБ – 34 года), из «старой гвардии». Знает все и всех, привык к проверенным методам работы. Скептически относится к новому, все время ищет недостатки в новых препаратах и оборудовании. Работает четко по регламентам/приказам (как сам следует, так и любит их издавать). Основной интерес – удержать статистические показатели в условиях реорганизации. Боится, что его отправят на пенсию. Не любит Ложкина – видит в нем конкурента.
Сидоров — специалист по закупкам, 35 лет, член тендерной группы, очень грамотный специалист, который хорошо разбирается в экономических и медицинских характеристиках препаратов и имеет свои представления о критериях выбора для выполнения ключевых социально-медицинских показателей деятельности ОКБ. При выборе аналогов руководствуется результатами экономических расчетов, выполненных на примере лучших российских аналогов. Имеет карьерные амбиции.
Зав. профильными отделениями:
Зав. отделением №1 (60 коек)– Мышкин (45 лет, в ОКБ – 19 лет). Отделение, где принято лечить по старинке, как было заведено при предыдущем глав.враче. Для Вас это профильное отделение. Известно, что Мышкин дружит с Кошкиным – они даже какие-то очень дальние родственники. Он заинтересован в удержании статистических показателей отделения и равномерном распределении рабочей нагрузки на специалистов отделения, поскольку сложность и объемы работы постоянно возрастают.
Зав. отделением №2 (60 коек)– Ложкин (55 лет, в ОКБ – 10 лет) Очень амбициозный . Считает, что прекрасно разбирается в современных методах лечения. Профессионал, не признает авторитетов. Вы видели его в прошлые приезды на конференции. Он прекрасный оратор. Смело и громко критикует, при этом никогда не затрагивает руководство.
Зав. отделением №3 (50 коек)– Кошкин (44 года, в ОКБ – 14 лет), с ним уже начали сотрудничать в прошлом году. Начинал работу Иванов. Вы знаете, что было непросто, были сбои, то не было препарата на основном дистрибьюторе, то препарат залежался в аптеке. Главная проблема был уже после появления препарата в отделении, из-за неправильных действий мед. персонала. Иванов помог решить все проблемы, даже приезжал в стационар в выходные.
После этого случая изначальный скепсис и сопротивление к компании и препаратам переросли в глубокое уважение и доверие к Иванову. Сейчас для нужд отделения закупается небольшое количество препарата, но достаточно регулярно.
Ситуация в ОКБ.
Реорганизация стационара идет непросто. Параллельно с заменой мед. оборудования идет увеличение отделений. Стационар станет современным многопрофильным и самым крупным в области. Самое главное для руководства сейчас – выполнение плана реорганизации, на который выделены значительные средства.
Вы планируете начать работать с отделением №1 и №2 – поскольку видите в них большой потенциал.
Сейчас начинается период формирования ТЗ и запуска закупочных процедур.
Вам предстоит визит в стационар для согласования заявок.
Ваша задача: проанализировать ситуацию, составить план влияния:
- Определить последовательность встреч с ключевыми лицами
- Определить цели встреч
- Определить, какие ресурсы и информация нужна
- Определить цепочку взаимодействия внутри компании