«Эффект кобры», или ошибки проектирования системы мотивации и стимулирования
Каждый руководитель хотя бы раз в жизни допускал ошибку при проектировании системы мотивации и стимулирования, в результате чего непреднамеренно провоцировал нежелательный (противоположный изначально планируемому) результат. Такие ситуации в практике менеджмента называются «эффектом кобры». В данной статье мы собрали перечень наиболее известных в истории казусов в этой сфере.
История №1. Эффект кобры
Термин «эффект кобры» был введен в употребление экономистом Хорстом Зибертом. Название появилось благодаря известному историческому анекдоту в честь событий в Британской Индии второй половины XIX века. Британское правительство, обеспокоенное количеством ядовитых кобр в Дели, предложило местным жителям награду за каждую мертвую кобру. Первоначально такая система материального стимулирования была достаточно эффективной, индийцы ради вознаграждения отлавливали этих змей, в результате чего популяция змей сократилась впятеро, пропорционально сократились риски нападения кобр.
Появилась профессиональная группа змееловов со специализацией на кобрах. В какой-то момент времени эффективность деятельности змееловов снизилась до критического уровня, охотится на кобр ввиду сокращения их популяции стало очень сложно. В конечном итоге, самые предприимчивые змееловы переквалифицировались в заводчиков кобр, то есть стали их разводить на специальных змеиных фермах. Тут Британское правительство обратило внимание на коллизию, что количество несчастных случаев вследствие нападения кобр сократилось более, чем в 5 раз, а число сдаваемых змеиных голов нисколько не сократилось. Стали разбираться, махинация была раскрыта, программа вознаграждения была отменена. После этого заводчики кобр выпустили свои поголовья на свободу. В итоге популяция кобр в Британской Индии еще больше увеличилась.
История №2. Великая резня ханойских крыс
В 1902 году французское колониальное правительство в Ханое во Французском Индокитае (сегодня Вьетнам) разработало программу материального стимулирования, которая подразумевала выплату вознаграждения гражданам за каждую убитую крысу при предъявлении доказательства, которым служил отрубленный хвост крысы. Аналогично описанному ранее примеру, на первом этапе поголовье крыс заметно сократилось, возникла профессиональная группа крысоловы. Однако через какое-то время популяция крыс в городе стала снова планомерно нарастать, а колониальные чиновники все чаще встречать в Ханое бесхвостых крыс. Крысоловы ловили этих грызунов, отрезали им хвосты, а затем выпускали их обратно в канализацию, чтобы они могли свободно размножаться.
История №3. Сироты Дюплесси
В период с 1945 по 1960 годы Федеральное Правительство Канады платило детским домам 70 центов в день на 1 сироту, а психиатрическим больницам платило 2,25 канадских доллара в сутки за 1 пациента. Естественным образом возникла коллаборация между учреждениями этих двух типов в провинции Квебек. Последующее расследование выявило, что более 20 тысячам сирот поставили различные диагнозы психических заболеваний лишь с той целью, чтобы провинции Квебек был выделен больший бюджет.
История №4. Рост производства мака в Афганистане
В 2002 году британские чиновники в Афганистане предложили местным фермерам, выращивающим мак, 700 долларов за акр, если те уничтожат посевы. Это спровоцировало настоящий бум среди афганских фермеров, которые стремились посадить как можно больше мака, чтобы получить выплаты от программы «the cash-for-poppies». При этом фермеры собирали урожай макового сока, прежде чем уничтожить плантацию, получая двойную оплату за один и тот же урожай.
История №5. Как сократить численность редких и находящихся под угрозой исчезновения или исчезнувших животных?
Закон Соединенных Штатов об исчезающих видах животных от 1973 года налагал ряд ограничений на деятельность землевладельцев в случае, если на их участке обнаруживали животное из Красной книги. В частности, ограничения подразумевали запрет на осушение болот, вырубку деревьев и т.д. Землевладельцы, боясь потерять возможности развития своих фермерских хозяйств и иных объектов предпринимательской деятельности, начали преднамеренно убивать редких животных в случае обнаружения таковых.
Если тематика Вашей учебной работы, связана с анализом системы стимулирования и мотивации, ее проектированием, то Вы, как говорится, обратились по адресу. Любой из описанных вопросов может быть раскрыт в формате выпускной аттестационной работы, магистерской диссертации, бакалаврского проекта, научно-исследовательской работы, выпускной работы, дипломного проекта, итоговой работы, эссе, дипломной работы, реферата, курсовой работы и т.д. Делайте заказ, гарантирую, останетесь довольны результатами сотрудничества.