Построить структуру бизнес-процесса.

 

Чтобы построить структуру бизнес-процесса, необходимо:

• провести его описание по ключевым параметрам;
• построить схему бизнес-процесса.

Описание бизнес-процесса.

В первую очередь, бизнес-процесс описывается «as is» — в его первоначальном (текущем) состоянии. В описании указывается:

• источник входа бизнес-процесса;
• вход бизнес-процесса;
• выполняемые действия;
• выход;
• получатель выхода.

Например, рассмотрим бизнес-процесс «составление отчета по продажам»:

Источник входа	Вход	Выполняемые действия	Выход	Получатель выхода
Распоряжение начальника отдела продаж о составлении отчета CRM	Данные о продажах за период, указания от руководства	Анализ данных о продажах, занесение их в шаблон отчета	Отчет по продажам	Начальник отдела продаж

Построение схемы бизнес-процесса.

На втором этапе строится классическая схема процесса с использованием элементов схемы бизнес-процессов BPMN 2.0. Пример:

 

Конечно, приведенный пример представляет упрощенную схему бизнес-процесса, но он наглядно отражает общий механизм построения схемы процесса. На основе полученной схемы:

• выявляются разрывы, проблемы в организации бизнес-процесса;
• составляется новый бизнес-процесс с улучшенными характеристиками (оптимизированной структурой) и устраненными проблемами — вариация «to be».

Выполнить задание возможно:

1. На примере любого бизнес-процесса
2. Как самостоятельное задание по построению бизнес-процесса любого предприятия
3. В составе комплексного задания по анализу организации.

---

Чтобы оформить заказ или уточнить стоимость задач, где требуется построить структуру бизнес-процессов, заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время: