Контрольно-курсовое задание по дисциплине «Операционный менеджмент». Анализ бизнес-процессов
Бизнес-школа: Синергия
Дисциплина: Операционный менеджмент. Анализ бизнес-процессов
Контрольно-курсовое задание
Задание 1
В каком бизнес-процессе вы участвуете (если не в одном, то укажите главный, ключевой)?
- Можете ли вы его описать коротко, в один абзац?
- Владелец процесса:
- Процесс основной или вспомогательный?
- Основные участники процесса:
- Упрощенная карта процесса (из 7 – 15 операций)
- Какова цель процесса?
Задание 2
Анализ ценности. Пожалуйста, опишите:
- с какими клиентами работает ваш БП и на удовлетворение каких их потребностей он ориентирован;
- существует ли конкуренция с другими производителями, в какой степени она ощущается, и как может развиваться во времени;
- кто является основными конкурентами, и кто может войти в их число в перспективе;
- особенности поведения конкурентов;
- за счет каких факторов Ваша фирма сможет сохранять и развивать свою конкурентоспособность.
| 1) Какую значимую для клиента ценность вносит ваш Бизнес-процесс в создание итогового продукта/услуги? | 2) Как лично вы увеличиваете ценность итогового продукта/услуги? |
| Как другие сотрудники, работающие вместе с вами, увеличивают эту ценность? | Что согласно схеме БП делают ваши непосредственные предшественники? | Что согласно схеме БП делают сотрудники, следующие за вами? |
| БП каких конкурентов являются сейчас лучшими? | Кто может войти в их число в перспективе? |
| Особенности поведения основных конкурентов: | |
| 1. | |
| 2. | |
| 3. |
| Какие показатели применяет компания для измерения эффективности вашего Бизнес-процесса? |
Вопрос 3
Показатели бизнес-процесса
| Какие Бизнес-процессы пересекаются с вашим? | |
| Что этим БП требуется от вашего? | Что вашему БП надо от других? |
| Какие ключевые проблемы Вашего бизнес-процесса вы могли бы назвать. И какие меры по совершенствованию вашего БП сейчас принимаются? | |
Чтобы оформить заказ или уточнить стоимость выполнения работы по дисциплине «Операционный менеджмент», заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время:
Фрагменты образовательной программы бизнес-школы «Синергия» (https://synergy.ru/) опубликованы исключительно для ознакомления, то есть в соответствии со ст. 1274 ГК РФ, данная публикация преследует строго научные и учебные цели. Мы не претендуем на авторство данного контента и не извлекаем из его публикации прибыль.