Моделирование бизнес-процессов и процессное управление. Тестирование СBS по модулю “Бизнес-процессы и информационные технологии”.


Мы можем помочь Вам с написанием Вашей работы, взяв ее выполнение частично или полностью на себя. Оформить заявку на выполнение работы можно заполнив форму заказа. Или свяжитесь со мной для получения консультации.

MBA бизнес-школы City Business School
Модуль: Бизнес-процессы и информационные технологии
Курс: Моделирование бизнес-процессов и процессное управление

 

Ниже приведены примеры вопросов тестовых заданий, которые мы можем решить для Вас. Причем набор вопросов далеко не исчерпывающий.

 

Моделирование бизнес-процессов и процессное управление

 

Вопрос №1. Какие возможности дает предприятию внедрение процессного управления? (в вопросе правильных ответов: 3)

  • а) Оптимизировать систему корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды.
  • б) Получить эффект кривой обучения, связанный с функциональной специализацией.
  • в) Получить и использовать систему показателей и критериев оценки эффективности управления на каждом этапе производственной/управленческой цепочки.
  • г) Выстроить информационную систему для получения владельцами процессов объективной информации для принятия решения.
  • д) Воспользоваться экономией, связанной с локальными операциями.

 

Вопрос №2. Кем осуществляется управление детальными бизнес-процессами?

  • а) заместителями генерального директора
  • б) руководителями структурных подразделений и отделов
  • в) рядовыми сотрудниками организации

 

Вопрос №3. Какие бизнес-процессы добавляют стоимость?

а) основные

б) вспомогательные

 

Вопрос №4. Под ресурсами, необходимыми для выполнения бизнес-процессов, понимаются (в вопросе правильных ответов: 7):

  • а) информация (документы и файлы)
  • б) финансы, материалы
  • в) персонал
  • г) квалификация
  • д) оборудование
  • е) мотивация
  • ж) инфраструктура
  • з) аналитические способности
  • и) среда
  • к) программное обеспечение

 

Вопрос №5. Какие факторы необходимо учитывать при декомпозиции деятельности организации на процессы? (в вопросе правильных ответов: 2)

  • а) зависимость количества процессов в организации от численности персонала и структуры организации
  • б) влияние уровня квалификации персонала на количество процессов в организации
  • в) целесообразность проведения разграничения между процессами в сети по границам крупных подразделений

 

Вопрос №6. Описать бизнес-процесс, это:

  1. Определить владельца процесса.
  2. Определить границы бизнес-процесса.
  3. Определить клиентов и выходы бизнес-процесса.
  4. Определить поставщиков и входы бизнес-процесса.
  5. Определить ресурсы.
  6. Описать технологию выполнения бизнес-процесса.
  7. Разработать показатели, по которым оценивается бизнес-процесс.
  8. Описать работу владельца по анализу и улучшению бизнес-процесса.
  • а) да
  • б) нет

 

Вопрос №7. В каких случаях используется ускоренный метод описания бизнес-процессов?

  • а) в тех случаях, когда руководство организации намерено улучшить деятельность отдельных бизнес-процессов
  • б) в случаях, когда руководство планирует улучшить деятельность всех бизнес-процессов

 

Вопрос №8. Какие характеристики соответствуют полному методу описания бизнес-процессов? (в вопросе правильных ответов: 4)

  • а) незначительный уровень субъективизма
  • б) высокая степень субъективизма
  • в) возможность использования полученной в результате проекта информации составляет более 80%
  • г) фрагментарное описание деятельности компании
  • д) длительность выполнения составляет 6-12 месяцев
  • е) незначительная степень участия руководителей и сотрудников организации в проекте
  • ж) нулевая степень риска неудачи проекта (при наличии поддержки со стороны руководства организации)

 

Вопрос №9. Основными целями и задачами моделирования бизнес-процессов являются (в вопросе правильных ответов: 3):

  • а) анализ работы предприятия в целом и организации деятельности на каждом отдельно взятом рабочем месте
  • б) поиск возможностей улучшения деятельности предприятия
  • в) прогнозирование и минимизирование рисков, возникающих на различных этапах реорганизации деятельности предприятия
  • г) формирование кадрового резерва организации, привлечение большого числа новых сотрудников для выполнения бизнес-процессов

 

Вопрос №10. Объектами бизнес-процесса могут являться (в вопросе правильных ответов: 3):

  • а) люди
  • б) последовательность во времени
  • в) документы
  • г) программное обеспечение
  • д) связь при помощи потока информации

 

Вопрос №11. С чего начинается описание бизнес-процесса в методике IDEF0?

  • а) с создания контекстной диаграммы
  • б) с определения типа стрелок
  • в) с нумерации объектов диаграммы

 

Вопрос №12. Какое количество объектов может быть на диаграмме?

  • а) 2-6
  • б) 2-14
  • в) любое

 

Вопрос №13. На каком уровне организации используется методика IDEF3?

  • а) на уровне высшего руководства
  • б) на рабочих местах
  • в) на любом уровне организации

 

Вопрос №14. В чем состоит специфика связей при описании модели в методологии DFD?

  • а) эта методология описывает только вертикальные связи
  • б) в модели процесса, разработанной в методике DFD, могут использоваться только горизонтальные связи
  • в) связи могут выходить из любых сторон объектов

 

Вопрос №15. Какой объект методики ARIS eEPC служит для описания реальных состояний системы, управляющих выполнением функции?

  • а) функция
  • б) событие
  • в) документ
  • г) организационная единица

 

Вопрос №16. Из каких объектов строится модель в методике ARIS Organizational Chart? (в вопросе правильных ответов: 4)

  • а) отдел
  • б) должность
  • в) фамилии реальных сотрудников
  • г) события
  • д) связи
  • е) процедуры

 

Вопрос №17. Какой объект блок-схемы служит для указания альтернативных результатов выполнения функции?

  • а) документ
  • б) процесс
  • в) решение
  • г) ручное управление

 

Вопрос №18. Процессный подход – это:

  • а) применение системы взаимосвязанных процессов для управления деятельностью предприятия
  • б) формирование сети бизнес-процессов организации
  • в) управление процессами по методике PDCA,включая мониторинг удовлетворенности клиентов и внутренний аудит процессов
  • г) применение системы взаимосвязанных процессов для управления деятельностью и ресурсами организации

 

Вопрос №19. Бизнес-процесс – это:

  • а) совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы
  • б) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих последовательностей работ, включающих в себя все виды деятельности, осуществляемой на предприятии
  • в) устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя

 

Вопрос №20. Обозначьте четыре шага Цикла Деминга (в вопросе правильных ответов: 4)

  • а) планирование процесса
  • б) корректировка процесса
  • в) стимулирование
  • г) проверка (анализ показателей эффективности)
  • д) принятие решения
  • е) выполнение процесса
  • ж) регистрация информации

 

Вопрос №21. В каких случаях необходимо использовать полный метод описания бизнес-процесса?

  • а) когда необходимо улучшить деятельность отдельных бизнес-процессов
  • б) когда необходимо улучшить деятельность всех бизнес-процессов предприятия

 

Вопрос №22. Вход бизнес-процесса – это:

  • а) результат выполнения бизнес-процесса
  • б) ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса

 

Вопрос №23. Потребитель (клиент) – это:

  • а) субъект, предоставляющий ресурсы
  • б) субъект, представляющий и получающий ресурсы
  • в) субъект, потребляющий и представляющий результат деятельности
  • г) субъект, получающий результат бизнес-процесса

 

Вопрос №24. К какой группе бизнес-процессов можно отнести процесс «Управление персоналом» организации?

  • а) основных
  • б) верхнего уровня
  • в) вспомогательные
  • г) внешних

 

Вопрос №25. Основные бизнес-процессы – это:

  • а) добавляющие стоимость
  • б) добавляющие ценность
  • в) добавляющие эффективность
  • г) добавляющие ценность и стоимость

 

Вопрос №26. Какую из моделей чаще всего используют для описания должностных и рабочих инструкций?

  • а) ARIS eEPC
  • б) ARIS Organizational Chart
  • в) Data Flow Diagram
  • г) IDEF3
  • д) Блок-схема
  • е) IDEF0

 

Любой аспект менеджмента, который в том или ином виде сформулирован в вопросе тестовых заданий (см. выше), авторы команды онлайн-проекта «Учись просто!» могут раскрыть для Вас или в виде решения конкретных кейсов, учесть при составлении кейсов, соответственно, исследовать в выпускной квалификационной работе бизнес-школы CBS. Обращайтесь к нам, с нами учиться действительно просто!

 

Если же Вы студент ВУЗа и Вам нужна курсовая работа, дипломная работа, магистерская диссертация или работа любого другого типа, тема, которой связана с вопросами тестов выше, делайте заказ, Вы обратились, что говорится, по адресу.

 

Чтобы оформить заказ или уточнить стоимость, заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *